誠に恐れ入りますが【8月13日~8月16日】は休業日となります。
夏季休暇の対応と配送に関しましては下記の通りご案内させて頂きます。
【発送について】
■夏季休暇中も土、日以外は、順次発送を行っております。
※お振込みを選択されたお客様は、入金が確認でき次第、発送となりますので発送が遅れる場合がございますため、ご注意ください。
※ご注文のお申し込みが殺到した場合、発送に遅れが発生する恐れもございます。予めご了承ください。
【お問い合わせについて】
■お問い合わせは、【各モール内のお問い合わせ機能】よりご連絡ください。多くのご注文をいただいているため、メールでのご連絡の場合は、内容が確認できない場合がございます。夏季休暇明けは、【8月17日より】順次ご返信させていただきます。
【キャンセル・サイズ交換について】
■【8月13日~8月16日】のご注文分は、誠に申し訳ございませんが、キャンセル・サイズ交換、送付先の変更等を致しかねます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
ご注文の際は、今一度カラー、サイズ等をご確認のうえご購入いただければ幸いでございます。
aimoha
いつもaimohaをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの予防・まん延対策のため、現在、弊社スタッフは在宅勤務となっております。そのため、お電話での対応を停止しております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、お問い合わせの際は、モールのお問い合わせ機能よりご連絡ください。何卒よろしくお願いいたします。
なお、発送については、外部委託先倉庫を利用しているため、通常通り行っております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
aimoha (2020.04.20)
■お届け住所や発送内容によって、メール便または宅配便にて発送させて頂いております。
■配送方法で「宅配便日付時間指定なし」を選択された場合でも、ご注文確認後、当店で配送方法を『メール便』へ変更させていただきます。予めご了承ください。
■時間指定される場合は、送料無料の商品であっても送料260円となります。
■沖縄・離島は、送料無料商品であっても宅配便を指定される場合は、1,390円となります。予めご了承ください。
※上記、いずれもご注文後の自動送信メールには送料について反映されず、後ほど、当店より訂正後のご請求金額をメールにてご連絡いたします。
ただし、注文内容が以下のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。
■1便あたりの商品代金が合計3,980円(税込)以上の場合
■商品内容に送料無料商品が含まれる場合
※代金引換の場合は別途手数料がかかります。
※沖縄・離島は宅配便を指定される場合は1,390円となります。
お届け住所や発送内容によって、次のいずかれの配送方法(配送業者)から発送させて頂いております。
商品は出荷後、およそ2~3日程度で配達となります。
■宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取り下さいませ。
規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
原則として、再発送のご要望はお受けできませんのでご了承くださいませ。
商品は出荷後、およそ2~5日程度で直接ポスト投函となります。
■弊社ではメール便で発送する商品に関して、2点以上ご購入の場合一点ずつ発送しているため、 到着時間がずれることがございます。
お客様にはご迷惑お掛け致しますが、ご了承くださるようお願い申し上げます。
※一点ずつ発送した場合についても、請求金額に変更はございません。
■メール便は、性質上、日時指定ができません。
■お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性がございます。
①ご入力された送付先住所が一致しない場合(または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた)
②ご自宅に表札がない場合(または宛名と一致しない)
※配送トラブル防止の為、ご住所入力時にご注意くださいますようお願い申し上げます。
時間指定は、宅配便のみ可能です。
ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
現在納品書の同梱は行っておりません。
弊社システムの関係上、現在お送りする商品に納品書の同梱は行っておりません。
注文内容は発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
【後払いの場合】指定の請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせていただきます。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 |
在庫状況により、即日出荷できない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
同様に日時指定を頂いた場合にもこれを100%保証するもではありません。あらかじめご了承下さい。
手数料 | 全国一律料金 700円(税込) |
高額購入割引特典 | 1配送先につき、合計3980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
まとめ買い計算規則 | 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています |
代引業者指定 | 佐川急便 |
消費税率 | 10% |
消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 | 四捨五入 |
只今ギフト(プレゼント包装)に関するサービスは承っておりません。
何卒ご了承ください。
当店ではご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】をお断り致しております。
株式会社ティーオー
TEL:0120-697-149
MAIL:info@aimoha.com
【お電話】受付時間:平日10:00~15:00
※12時から13時まではお休みになっております。
【メール】受付時間:24時間
(お返事は翌営業日以降、確認次第となります。)
【弊社定休日】土/日/祝日
my yahooの購入履歴からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルができるご注文は「注文商品をキャンセルする」リンクが表示されています。
※ご注文完了後、約30分後からキャンセルが可能です。
・キャンセル可能な時間帯について
原則、キャンセルはご注文後~商品発送までの間のみ受け付けております。
9:00以降にご注文の場合は、翌8:59までに上記方法でキャンセル処理を行って下さい。
上記方法以外での変更・追加同梱、およびキャンセル、配送にかかわる変更は不可となります。
物流にて発送手配に取掛っております為 お承りできませんので予めご了承ください。
商品到着後、返品・交換をされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。
【ご返品希望の連絡の前に】
※水着やインナー、下着など肌に触れる衛生商品は、未使用であっても返品をお断りしております。ご了承ください。
商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、
またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。
※同じ商品の在庫がある場合は同商品との交換のみとさせていただきます。
返品・交換にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。
その際はお手数ですが至急ご連絡下さい。
誤送または不良品の場合 | 返送料+弊社からの発送料弊社が負担いたします。 |
お客様都合の場合 | 返送料+弊社かrなお発送料は、お客様ご負担となります。 |
商品到着後、7日以内に下記までご連絡下さい。
TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から)
当社では、ご提供いただいた個人情報につきまして、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
ご提供いただいた個人情報につきましては、上記の利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合があります。
※業務委託先・提携先とは決済情報を伝えるクレジット会社、商品配送を請け負う物流業者を意味します。
お客様の個人情報は適切かつ安全な管理を行っております。 個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩などに関して予防措置を講じます。 また、万一の発生時には適切かつ早急な是正措置を実施いたします。 個人情報に関して適用される法令、規範を遵守致します。 なお、予告なく上記内容を変更する場合がございますことをご了承ください。
弊社が管理する個人情報に関し、お客様ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用の停止、又は消去・第三者提供の停止のご依頼があった場合、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
株式会社トマト
〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
メール:info@aimoha.com (メールフォームからのご連絡でもお受け致します。)
TEL:0120-697-149(一般電話、携帯電話から)
受付時間:10時~12時 / 13時~15時
お買い物や会員登録の際に入力画面などに、必ずSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を用いています。この暗号技術を用いて、お客様の情報を保護しております。
社名 | 株式会社ティーオー |
本社 | 〒131-0041 東京都墨田区八広2丁目52-8-2F |
通販事業部 | 店舗運営責任者: 佐々木加奈美(WEB EC事業部) 店舗セキュリティ責任者: 佐々木加奈美 店舗連絡先: info@aimoha.com |
ご注文は24時間受け付けております。
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店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00 – 15:00
TEL:0120-697-149
12時から13時まではお休みになっております。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。